En PlayBIM, la protección de tus datos personales es una de nuestras principales prioridades. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que compartes con nosotros al visitar nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios. Te recomendamos leerla cuidadosamente.
1. ¿Quiénes somos?
PlayBIM es un portal de formación online especializado en la metodología BIM y proyectos de ingeniería y construcción. Si tienes preguntas sobre esta
Política de Privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:
Email: soporte@playbim.com
Dirección: Calle Isabel Colbrand 6 -8, 2 planta Edificio Fiteni- Las Tablas,
28050, Madrid
Teléfono: +34 622 622 184
2. Información que recopilamos
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales para ofrecerte nuestros servicios:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal.
- Información de pago: Datos necesarios para procesar transacciones de compra (por ejemplo, tarjetas de crédito o cuentas de pago,
gestionadas de manera segura por terceros). - Información técnica: Dirección IP, navegador utilizado, sistema operativo y actividad de navegación en nuestro sitio web.
- Otra información: Datos relacionados con tus preferencias, opiniones o consultas realizadas en nuestra plataforma.
3. ¿Cómo utilizamos tus datos personales?
Usamos tus datos para:
- Proveer servicios: Inscripción en cursos, acceso a recursos de formación y comunicación relacionada con los servicios contratados.
- Gestión de pagos: Procesar transacciones de forma segura.
- Comunicación: Responder a consultas, enviar información relevante sobre productos y promociones, y mantenerte informado sobre actualizaciones de nuestros servicios.
- Mejora de nuestros servicios: Analizar cómo interactúas con nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario y desarrollar nuevos
servicios. - Cumplimiento legal: Garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales y proteger nuestros derechos.
4. Base legal para el tratamiento de tus datos
Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos das tu permiso para tratar tus datos con fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
- Ejecución de un contrato: Para gestionar tu inscripción y participación en nuestros cursos.
- Cumplimiento legal: Cuando estamos obligados a tratar tus datos para cumplir con normativas legales aplicables.
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, proteger nuestros derechos y realizar análisis internos.
5. ¿Con quién compartimos tus datos?
En algunos casos, compartimos tus datos con terceros para garantizar el correcto funcionamiento de nuestros servicios, como:
- Proveedores de servicios de pago y plataformas de gestión de transacciones.
- Proveedores de alojamiento web y herramientas de análisis, como Google Analytics.
- Autoridades legales, cuando sea requerido por ley.
Siempre nos aseguramos de que estos terceros cumplan con las normativas de protección de datos aplicables.
6. Seguridad de tus datos
En PlayBIM, implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido
o la alteración. Aunque trabajamos arduamente para garantizar la seguridad de tus datos, ningún sistema es completamente infalible. Por eso,
recomendamos que protejas tus credenciales de acceso y te comuniques con nosotros de inmediato si sospechas de un uso indebido.
7. Retención de datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopilaron, a menos que la ley exija o
permita un período de retención más largo. Una vez cumplido este plazo, tus datos serán eliminados o anonimizados.
8. Tus derechos
Como usuario, tienes los siguientes derechos en relación con tus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que limitemos el uso de tus datos en ciertos casos.
- Portabilidad: Obtener una copia de tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como el envío de comunicaciones comerciales.
- Retirada del consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer tus derechos, contacta con nosotros en soporte@playbim.com.
Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
9. Uso de cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el tráfico en nuestro sitio web. Puedes obtener más información en nuestra Política
de Cookies.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos publicándolos en esta página o
enviándote una notificación. Te recomendamos revisarla periódicamente.